消灭那位所向披靡的工程师

“没有脆弱性，就没有创造力。不能容忍失败，就没有创新。就这么简单。如果你不愿意面对失败，你就无法创新。如果你不愿意建立一种允许失败的文化，你就无法创造。 ”
——布琳·布朗（Brené Brown），教授兼作家

我认为职场上有两种类型的人：

• 有些人坚信，在工作中表现出脆弱是软弱的表现，会被人利用来对付自己。
• 有些人经历过这种情况，但仍然坚持这样做，以保持真我，希望从长远来看会有所回报。

我曾与这两种类型的工程师共事多年。我既在别人的团队工作过，也组建过自己的团队。在本文中，我们将探讨为什么“无所不能”的工程师最终只会损害团队、公司和个人，以及如果运用得当，脆弱性可以产生巨大的影响。

这篇文章最初发表在我的个人博客上——如果您能订阅我的博客，我将不胜感激。

我与世界为敌的心态

在当前的就业市场中，软件工程师平均只在一家公司待 2 年，远程工作和自由职业导致工程师同时拥有 2 到 3 个全职职位，公司在几乎没有或根本没有通知的情况下解雇成千上万的软件工程师，很容易产生“我与世界为敌”的心态。

这种思维方式让我们总是与他人竞争，追求优越感、物质财富和认可。进一步发展，它会减少建立真正有意义的人际关系的机会，甚至会滋生妄想。将所有人拒之门外会给我们一种虚假的安全感，因为没有人能真正伤害我们（或者至少他们不会意识到自己伤害了我们）。

刚开始工作时，我感到无比的无能。身边都是才华横溢的工程师，他们说的都是我听不懂的专业术语，适应起来非常困难。每次需要寻求帮助或者遇到问题时，我都会感到羞愧。为了应对这种感觉，我只能听从本能，封闭自己的情感，努力不去感受焦虑和羞愧的情绪。

两年过去了，这仍然是我主要的应对方式。每当对自己或同事感到沮丧时，我都会尽量忽略它，继续前进，因为这样就不会有人因为我的缺点和不足而评判我。

回顾我 10 年的职业发展历程，对我影响最大的一件事就是接受自己的情绪、知识和能力的局限性，并坦然面对它们。

一位对我而言非常重要的人，在很多方面都是我的导师，给了我当头棒喝。他/她让我意识到我一直在压抑自己的情绪——这种情况既不可持续，也非最佳选择。之后，一切都取决于我自己：我是否要改变我的本能反应，开始展现真正的脆弱？

我相信我做出了正确的选择。直到今天，它仍然帮助我保持真诚和坦率，赋予我的言语力量，也帮助我更容易地与人建立联系。

在团队中展现脆弱的一面

优秀的软件公司不会以个人为单位衡量生产力和产出，而是以团队为单位。这不仅激励每个人携手合作，还能打破“我与世界为敌”的心态。

许多成功团队的运作机制都离不开信任。团队成员之间的信任就像粘合剂，在困难时期能将一切维系在一起。每个人都会有状态好和状态不好的时候——有时这意味着沟通不畅，甚至完全没有沟通。与他人密切合作意味着你会遇到无数次失望或沮丧的机会。

在这样的时代，我们需要相信别人不会伤害我们，给予他们信任，如果事情进展不顺利，也要坦诚相待。如果彼此信任，目标一致，最终就能取得积极的成果。

优秀的团队没有完美的成员。相反，他们之间坦诚开放的沟通能够培养信任和团结感。

我既待过充满负能量的团队，也待过氛围融洽的团队，两者的运作方式截然不同。负能量会扰乱一切，从沟通到协作再到交付速度，无一幸免。多年来我逐渐明白，面对负能量的团队成员，无论他们多么才华横溢、业绩斐然，都必须直接指出他们的态度和行为问题。否则，他们的负面影响会拖垮所有人，破坏团队精神。

处理这类情况的第一步是坦诚直接的沟通，表达我们的观察和感受。我相信人性本善，而人际关系中的毒性源于过去未解决的问题以及一些个人的不安全感。虽然过去无法改变，但我们可以共同努力，在未来做得更好。

私下和别人谈论他们可能造成的负面情绪真的非常难。我第一次组织这样的谈话是和一位资深同事，那是我职业生涯中最忐忑不安的事情之一。谈话漫长、激烈而坦诚。我们都保持开放、建设性和不带偏见的态度。谈话结束时，我对这位同事产生了深深的敬意，尽管最终我们并没有走到一起。

如果我们能与这些人找到共同语言，重点就能从“消除不良行为”转移到“修复关系”，这是一种更具建设性的视角。如果我们能成功地持续改善这种关系，伤痛就会开始愈合，信任也会慢慢重建！如果结果不如人意，至少我们也尽力了。

脆弱性的倡导者

一个重视坦诚的环境能够鼓励真诚，让员工感到可以畅所欲言、提出建议、表达赞同或反对意见、承认错误。它鼓励通过分享进行学习，并与团队建立真诚的联系。

营造这种文化的第一步是以身作则——坚持诚实，勇于进行艰难而令人不适的对话。同样重要的是，要教育他人了解这种文化的益处，以及消除“展现脆弱是软弱的表现”这种误解。

脆弱性无法强加于人，否则会适得其反。它始于一个安全的环境，人们彼此关爱，并注重学习而非结果。

在创业公司工作尤其具有挑战性——工时长、薪资远低于其他许多公司、文档匮乏，流程也充其量只能说是半成品。面试过数百位候选人后，我意识到最好的筛选策略是展现真实的脆弱一面。我会坦诚面对所有这些缺点，并在面试中着重强调它们。

有些候选人会被这种氛围吸引，并将这些挑战视为成长和发挥影响力的机会。但大多数人会婉拒。我对此并不介意，因为这能节省我们所有人的时间，即便我们可能会因此错过一些优秀的工程师。

不忽视脆弱性至关重要，而且影响深远。我上次休假时就深有体会，当时我的团队遭遇了两次生产系统宕机。他们发现问题后，立即通知客户，控制损失，修复错误，并确保此类事件不再发生——而这一切都是在我不在的时候完成的。据我所知，那段时间压力巨大、紧张刺激，有时甚至令人不快。

在那段时间里，没有人互相指责或羞辱。每个人都齐心协力地解决问题。此外，负责故障系统的人员一旦发现问题，便立即主动报告，没有隐瞒。他们展现了真正的勇气和坦诚，其他人也给予了他们支持。如果我们只注重工程技术上的卓越，而忽略了文化契合度，这一切都不会发生。

如果我们没有很高的影响力，就无法真正改变整个公司、他们的招聘流程或核心原则。但是，我们可以影响我们所在的团队。我们可以分享我们的感受和想法，坦诚地讨论潜在的改进方案，积极倾听，并展现脆弱的一面。我们可以成为坦诚的倡导者——为他人树立榜样。

结论

职场上有两种人：一种是感到孤独和受到他人威胁的人，另一种是把工作当作一场净收益为正的游戏的人。

通过向团队成员坦诚相待，我们能够建立信任和归属感；我们能够理解那些遇到困难、自我怀疑或感到压力过大的同事；我们展现出坚强的品格和良好的自我认知。

这些是打造优秀团队的基础。面对远程办公和动荡就业市场带来的挑战，优先考虑真正重要的东西——人——至关重要。

如果你身居要职，就要营造一种让员工感到被赏识、被包容和被依赖的环境。如果你刚刚起步，就要找到一个能够珍视你的潜力和热情，并将你的失败视为学习机会的地方。

我们需要勇气和毅力才能展现脆弱的一面——这很难。但最终，每个人​​都会了解我们真实、坦诚的一面，这从长远来看是值得的。装作无所不能是行不通的。

PS：想了解更多关于脆弱性的内容，我建议你读布琳·布朗的《敢于伟大》。这本书帮助我更好地理解日常生活中遇到的事情。