巧妙运用善意的谎言,轻松应对离职面谈。
我大约两年前在我的博客上发布了这篇文章。如果您感兴趣,我大约每周都会在daedtech.com上发布新内容。
啊,离职面谈。
如果你有过类似的经历,那么第一次发生的时候你可能感到很困惑。你递交了辞呈,团队也安排了你的告别午餐。但后来,人力资源部突然在你的日历上添加了一个会议邀请,让你不禁疑惑:“离职通知?这是什么?”
然后,你们进行了一次离职面谈。
或者,也许你职业生涯至今从未有过这种尴尬的经历。
无论你是离职面谈的老手,还是第一次上网搜索相关信息,我都能为你提供一些应对技巧。我之前也给出过关于是否应该辞职以及 如何辞职的一般性建议,但这次的内容将专门针对离职面谈这一环节。
什么是离职面谈?
首先,我们要弄清楚什么是离职面谈。
这并非一个很容易理解的概念,但你或许可以从它的名称中推断出它的含义。不过,你可能还是会问:“这有什么意义呢?”
离职面谈是指公司里某个人(通常是规模较大的公司的人力资源部门)安排与你进行的一次会面。面谈一般会在你离职当天或前一天进行,时长半小时,如果他们想了解很多细节,可能会持续一个小时。
他们会问你很多问题,实际上是想了解你对这家公司私下里类似 Glassdoor 上的评价。例如,以下是一些典型的离职面谈问题。
- 你为什么要离开?
- 在这里工作,你最喜欢的是什么?最不喜欢的又是什么?
- 与你的经理和同事共事感觉如何?
- 你是否具备有效完成工作所需的条件?
- 你的经理可以如何改进?公司可以如何改进?
你明白我的意思。
离职面谈是公司收集并采纳离职员工反馈意见的常规做法。理论上,由于员工可以畅所欲言且无需承担任何后果,离职面谈能让他们深入了解员工对公司的真实想法。
理论上。
人们如何处理这些事情
在我经常提到的一篇文章中,我定义了公司层级结构以及身处其中的人员。
关于原型,细节有很多微妙之处,但我会做一个非常快速的概述。
- 实用主义者指的是那些“为了生活而工作”的普通上班族,他们并没有真正想要晋升的野心。在编程领域,这其中还包括我称之为“理想主义者”的群体。
- 理想主义者对他们所在的公司充满信心,通常会超常发挥,希望借此晋升。他们的确会晋升,但晋升幅度有限。
- 投机者掌握着企业快速晋升的秘诀。
考虑到这一点,让我们来看看每种类型的人是如何处理离职面谈的。
- 务实主义者认为这是他们唯一一次(也是最后一次)真正拥有对公司话语权的机会,并会根据自己的性格行事。有些人会采取圆滑的策略,有些人则会置身事外。还有一些人会兴高采烈地诋毁公司,并试图报复。
- 理想主义者往往会过度沉浸于公司叙事之中,他们对待离职面谈的方式就像夫妻对待离婚谈话一样:充满情绪化的反馈,并且普遍认为自己的反馈会起到作用。
- 投机分子?嗯,投机分子做的完全是另一回事。而这正是我鼓励你们做的。
机会主义者与离职面谈
投机分子对此早有预谋。他们中的大多数人可能是在潜意识里酝酿这个计划,根本没有事先坐下来做任何准备。
但有些人可能会采取更直接的方式。无论哪种情况,他们的策略都一样。
假设目前这份工作是他们经历过的第二好的事情,仅次于他们即将接受的那份工作。
他们可能 讨厌目前的工作。他们也可能讨厌自己的经理、同事,甚至讨厌休息室里的一切,包括咖啡。
但人力资源部不会知道这件事。
离职面谈会非常轻松愉快,但也会流于表面。当然,他们会承认一些微不足道的缺点——他们不想说得太过分,以免显得无礼。只会友好合作,流于表面。
人力资源:你为什么要离开我们?
求职者:这不是一个容易的决定,但我遇到了一个绝佳的机会,不容错过。
人力资源:在这里工作最棒的地方是什么?
求职者:这很难说。我喜欢……
人力资源:在这里工作你不喜欢的地方是什么?
求职者:说实话,一切都很棒。我想,偶尔加班确实有点烦人,但这种情况哪里都会发生。真的很难想到有什么不满意的地方。
等等。
其理由是什么?
为什么投机者会这样做?这是一种非常简单的期望值计算,类似于企业版的帕斯卡赌注。
在投机分子看来,诚实其实没有任何好处。公司是由一群人组成的,投机分子需要对他们进行反馈。如果给予正面反馈,这些人就会记住对他们的赞扬;如果给予负面反馈,结果则恰恰相反。
这些人都会继续他们的职业生涯,要么留在原公司,要么跳槽到其他公司。而且,在某个时候,他们或许能够以某种方式帮助到那个投机分子。那么,为什么不确保他们有充分的理由这样做呢?
即使是那些与投机者意见相左或风格不合的人,事后也可能心软。一个难缠的经理或同事可能预期会收到 负面反馈,却意外地收到了正面评价,这让他们感到惊喜(也可能感到困惑)。从某种微妙的意义上说,投机者人为地制造了一种人情。
但这样做不对——想想公司!
我能听到有人反对这种做法。(而且我还在和朋友们一边喝啤酒一边讨论过这个问题,也听到过这些反对意见。)
- 人力资源部门的人最讨厌这种情况。“如果你不告诉我们,我们怎么能为改善企业文化尽一份力呢?”
- 有些人出于民粹主义的考量提出反对意见。“这是你为那里的朋友和同事们做出贡献的机会。”
- 还有一些人则持有更广泛的民粹主义反对意见。这些人非常认真地履行着在亚马逊上评价商品的义务。“你有责任提供反馈,这既能帮助现在在那里工作的人,也能帮助将来可能在那里工作的人。”
我将从两个方面来回答这个问题。首先,从实用角度;其次,从哲学角度。
务实地说,角色和要求应该互换。人力资源部和其他人实际上是在告诉你:“为了公司和其他人,你应该承担一些影响你职业前景的风险。”
但公司会(或者已经)为你做这件事吗?你离开是有原因的。
公司是否为了给你涨工资、给你安排更好的工作或其他促使你离职的原因而承担了一点风险?并没有。
从更深层次的哲学角度来看,机会主义者了解企业游戏规则,并且他们做了其他类型人不会做的事情:他们完全无视“公司”的概念。
务实主义者将公司视为某种意义上的父母,理想主义者则将其视为职业生涯的守护者。机会主义者则认为公司及其文化无关紧要,公司只不过是各种人际关系的复杂集合体。
从这个角度来看,坦诚的离职面谈是荒谬的,只不过是在公开场合议论未来潜在的商业关系罢了。
凭着清白的良心继续前行。
我在我的著作《开发者霸权》中更详细地探讨了这些概念。拥抱机会主义的心态往往会在以事业为重的人群中引发道德危机。
但这种投机取巧的做法不会让你面临那种风险。这样做完全合情合理。
你真觉得你能告诉人力资源部的人一些他们没听说过、不知道的事情吗?你真觉得你说的话能转化为任何实际行动吗?
就像绩效考核一样,离职面谈在理论上似乎是个好主意,但实际上它主要是一种被忽视的形式主义。人们只是走过场。
你已经朝着维护自身利益迈出了重要一步,所以不要在这件相对次要的事情上失手。
维护好你现有的所有关系,并最大程度地维护你的未来利益。这将使你走上真正获得职业生涯中组织权威的道路,而不是在极其短暂的权力巅峰时期假装拥有权威。
如果你想向读者提问,可以在“问我”页面提问。
文章来源:https://dev.to/daedtech/ace-your-exit-interview-using-little-white-lies-of-omission-3mcp




