理解能力层级

无意识的无能

有意识的无能

有意识的胜任力

无意识能力

我曾被告知我不擅长做不好的事情，这话一点没错。没有什么比陡峭的学习曲线更让我沮丧的了。理智上，我知道失败是成长的一部分；但情感上，我是一个完美主义者，我讨厌失败。

显然，这在瞬息万变的前端开发领域并非优势。总有新的框架、语言或概念需要学习（有没有人正在攻克 CSS Grid？）——挑战固然令人兴奋，但也是一把双刃剑。总是觉得自己像个新手会让人疲惫不堪，也容易为自己找借口。“我没必要学这个。反正几年后就会被别的东西取代。”帮助我克服这种持续的无能感的方法之一，就是深入了解学习本身——在这个例子中，就是能力层级理论。

能力层级模型由诺埃尔·伯奇在20世纪70年代提出，旨在解释我们学习新技能所经历的各个阶段。我们每个人在学习过程中都会经历这些大致相同的阶段，但每个阶段所花费的时间长短取决于多种因素：我们已有的类似经验、我们使用的学习方法、我们拥有（或没有）的老师、我们可用的资源等等。

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理解这个过程，并在学习新技能的过程中将自己置于其中，可以让我们在一个感觉毫无进展的困境中找到非常有益的视角。这对于我们作为教师也大有裨益——它能帮助我们设身处地地站在学习者的角度思考问题，理解他们的感受，并确保我们能够真正理解他们的学习现状。

无意识的无能

在第一阶段，我们一无所知——甚至不知道我们有多少不知道的事情。

就像你15岁，即将拿到驾驶执照，看着父母开车，心想“这到底有多难？”

甚至连范围都不了解，我们就很容易妄下断言，得出错误的结论。这是一种无知的状态——并非恶意，而是字面意义上的无知。我们不知道，因为我们不可能知道。我们甚至意识不到自己缺少什么。这是学习任何新语言、新概念或新技能的自然起始阶段，但当你身处教学位置时，面对这种情况尤其困难。处于这个阶段的学习者需要耐心，需要用简洁明了的语言进行简单的解释。在很多情况下，这正是我们这些开发者与客户相遇的时刻。

有意识的无能

在这个阶段，我们所学到的东西刚好足以让我们意识到自己还有多少不知道的东西。

这就像你最初几次开车：你读了驾驶教材，但实际开车却比你想象的要难得多。你很难记住所有控制装置的位置，需要频繁急刹车，而且你刚刚差点撞到邮箱。每次开车结束后，你都感到筋疲力尽、沮丧不已、不知所措。

这就是臭名昭著的“略懂皮毛，但危险”阶段——我们已经浅尝辄止，对基础知识有了初步的了解，但还不够熟练。我们虽然知道它应该如何运作，但也知道自己做得不对。在这个阶段，我们会从 Stack Overflow 上大量复制粘贴，然后抱着侥幸心理，希望它能奏效……但愿如此。代码杂乱无章，重复性高，完成看似简单的任务也需要花费大量时间。如果我们打算放弃，很可能就在这个阶段——但如果我们能坚持下去，就能最终成功。

有意识的胜任力

在这个阶段，我们已经积累了足够的知识，可以创造出一些有效的东西……但这有点混乱，需要我们付出一些努力才能实现。

你通过了考试，拿到了驾照！开车感觉基本没问题，但仍然需要相当的专注和努力。你把音乐音量调得很低，因为太吵会分散注意力，而且在恶劣天气下开车仍然会有些吃力。不过，这种自由的感觉真是太棒了。

在这个阶段，你已经掌握了基础知识，能够完成更高级的练习……当然，这需要时间和努力，偶尔也需要一些帮助。你的代码可能并不完美，但一切运行正常，而且你能解释其原理。你知道哪些功能是可行的，但有时你还是需要上网搜索一下。不过，当有人问你是否能做到时，你会毫不犹豫地回答“可以”。

无意识能力

这是学习的最后阶段——掌握技能。

如今，开车已经完全成了我的第二天性。变道前不用思考打转向灯，一切都是下意识的。开车时换音乐或与人交谈也变得轻而易举。感觉每天通勤大部分时间都像是在自动驾驶模式下完成的。

在最后一个阶段，我们不再需要有意识地思考自己在做什么——我们已经熟练掌握，一切都变得完全自然。我们不再需要搜索那些记不住的元素或命令，现在我们自己就能在 Stack Overflow 上回答问题了。练习这项技能的时间越长，它就越自动化——但通常到了这个阶段，我们就会准备好寻找新的挑战，然后这个过程又会重新开始。

下次当你试图向客户或初级开发人员解释某个概念，而他们却始终无法理解时，不妨冷静下来，深呼吸，然后参考一下能力层级理论。他们遇到的问题很可能只是学习过程中的正常阶段，如果你能根据他们的理解水平做出合理的判断，就能更好地理解他们，并提供更有针对性的支持。在与客户沟通时，如果我们能提供符合他们当前理解水平的解释，而不会让他们感到愚蠢或无知，那么我们的专业度和经验会大大提升。而对于我们这些学习者来说，理解能力层级理论也能帮助我们更加宽容地看待自己，并将失败视为学习过程中自然而然、不可避免的一部分。在这个我们终其职业生涯都将持续学习的领域，认真审视学习本身永远都是值得的。