2020 年开发者营销指南

初步想法

Stream提供 Feeds 功能，使开发者能够在几天内（而非数月甚至数年）构建类似于 Instagram、Facebook 或 Twitter 等社交媒体平台的事件驱动型应用程序。Stream 还提供 Chat 功能，使开发者能够快速构建功能齐全的聊天应用程序，其应用范围涵盖从类似 WhatsApp 的一对一消息平台到类似 Twitch 的直播聊天体验。

截至今日，已有超过 5 亿（且仍在增长）终端用户依赖 Stream 的服务与他们喜爱的应用进行互动——这些应用都是开发者使用 Stream 的技术构建的。好了，现在我们已经完成了这番略显自夸的宣传，接下来我们想分享一些关于科技公司建设的另一个重要方面——开发者营销——的想法。它是什么？又该如何运用呢？

在这篇文章中，我们将概述开发者营销可以帮助您的企业蓬勃发展的关键领域，并介绍我们在 Stream 尝试、测试和实践过的技巧。

挑战

在传统的商业模式中，销售团队通常会联系企业客户（B2B）或消费者客户（B2C）。然而，在当今科技创业公司（SaaS、IaaS 等）的时代，销售团队的关注点已经转移到开发者客户（B2D）身上，这些开发者使用 API 驱动的平台来大规模地构建他们的应用程序。虽然开发者也是消费者，但他们的反应与普通消费者截然不同。他们更加怀疑和善于分析，能够识别出营销手段，并且对传统销售模式和广告的咄咄逼人感到反感。

面向开发者的营销意味着要像开发者一样思考（即便如此，仍然充满挑战）。大多数开发者都在不断阅读和学习最新的方法和技术，因此他们对市面上现有的技术和有效方法已经相当了解。开发者通过实验和构建来发现痛点、寻找解决方案，并在之后与社区分享他们的发现，从而决定采用哪些新技术。他们需要在低风险的“好奇心”场景中亲眼见证这些技术的实际应用，并在决定将其融入自身核心技术栈（无论是个人用途还是专业用途）之前进行尝试。

在 Stream，我们的核心用户群是开发者。事实上，开发者占我们核心用户群的 95% 到 100%，而且我们团队的大多数成员也都是开发者。正因为我们自身也曾经历过被营销和寻找现在所用技术的过程，我们的开发者营销团队才会投入大量精力与开发者同行建立联系和合作。这不仅是为了赢得他们的青睐，更是为了确保他们在使用我们的产品、API 和 SDK 时，能够获得卓越的体验。

策略一——建立联系

开发者天生就比较谨慎，他们希望亲自体验你的产品。在 Stream，我们投入了大量精力来创建 API 操作指南，帮助开发者轻松了解我们 API 的工作原理。事实上，我们的努力得到了回报，凭借我们独特的引导流程，我们赢得了Programmable Web 的开发者体验奖。

例如，我们的Stream Chat API 教程以实践操作的方式指导开发者完成聊天应用程序的创建过程。它着重讲解开发者想要了解的内容——代码以及驱动聊天产品的底层 SDK。只需不到 3 分钟，开发者就能对我们的聊天产品工作原理有一个扎实而深入的了解。

我们对Stream Feeds也采取了同样的做法，引导用户完成创建用户、添加活动等流程。这一流程在 Stream 和我们的最终用户——开发者之间建立了联系。我们这样做是因为长期以来，软件的设计目标都是为了吸引那些管理开发团队的产品经理和采购经理。而我们则始终将开发者放在首位。

除了我们的在线入门指南外，我们还提供多个 API 教程，指导开发者如何使用 Android、iOS、React 和 React Native 构建基于 Stream Feeds 或 Chat 的应用。这些教程会定期进行测试，以确保其始终处于可用状态。切勿“一劳永逸”，务必提前做好准备，以防代码出现问题。

策略二——博客

博客一直是公司宣传推广的传统方式。问题在于，很多公司在博客中过度推销自身产品。对开发者而言，这种做法无法提供购买或使用其产品的合理理由，反而会给人留下负面印象。

记住，开发者不喜欢被推销。他们一眼就能识破，而且非常反感。与其写一篇关于公司和产品各种花哨功能的博客文章，不如尝试用核心开发者的语言与他们交流。写一些常见的用例、开发技术栈、你们的工程团队等等，总之，不要写那些听起来像营销噱头的内容。

在 Stream，我们撰写了各种类型的博客文章，内容涵盖了从购买和部署 Stream 所需的时间与从零开始构建产品所需的时间对比，到我们如何从一种语言迁移到另一种语言等方方面面。这些文章能够赢得开发者的青睐，建立信任，并最终发展出合作关系。

撰写博客文章的一条经验法则是，将你90-95%的智慧免费分享出来，这样就能证明你在该领域的思想领袖地位。因为你被视为专家，所以你无需主动向开发人员“推销”；相反，这更像是一次协作式的需求收集，以便共同执行。

将您的博客文章提交到Medium上的出版物，例如Better Programming或Dev.to，开发者会在那里发现您的内容，发布一两条推文，让更多人了解您，开发者也会主动联系您——只要您的写作风格不要过于咄咄逼人。

策略三——像开发者一样生活

住在开发者聚集的地方。开发者是稀有物种。他们绝大部分时间都花在互联网上，向 GitHub 提交代码，浏览Hacker News上的数百个链接，在Reddit上闲逛，而且，信不信由你，他们还会在Medium等平台上撰写博客，分享他们的最新成果。

我个人并不太喜欢广告，原因如上所述，但电子报刊效果显著，如果渠道得当，可以帮助你的营销团队在开发者群体中提升公司知名度。Cooper Press 是一个不错的资源，可以找到许多面向开发者的电子报刊，它们的打开率和点击率都很高。我们会根据推广内容选择不同的推广渠道，但最近 React 和 Mobile Weekly 的表现都非常出色。

策略四——炫酷、炫酷、炫酷

每个开发者都喜欢小礼物。从T恤到贴纸，甚至是袜子，应有尽有！如果你想吸引特定公司使用你的产品，不妨送他们一些小礼物，让他们感受到你的重视。最近，Heroku 团队就给 Stream 寄了一箱 T 恤和 Heroku 品牌的袜子。虽然这看起来有点傻，但却赢得了我们开发者的青睐，现在我们已经开始使用 Heroku 来运行一些服务了。Swag.com 就是一个很棒的小礼物平台。

另一方面，LinkedIn为了推广他们的招聘工具，寄给我们团队一本16x16英寸的小册子，里面全是关于他们软件的趣味知识。虽然这份心意不错，但办公室里的人都笑翻了。尽管这本小册子是寄给业务代表的，但没人想要一本全是关于你产品信息的册子。不用多说，但还是想提醒大家：千万别这么做。

最后想说的话

说实话，面向开发者的营销并非易事。你需要像开发者一样生活、思考和行动。更重要的是，切忌用力过猛，否则会显得你急于求成。即使团队规模不大，你也能在开发者营销方面取得显著成效。你只需遵循以上步骤即可。

开发者营销愉快！✌️